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Si tu as des questions ou des problèmes, appelle notre service clientèle au 0000 000 000 Samsung et mentionne le numéro du dossier ci-dessus.
Seuls les produits Samsung peuvent être enregistrés. Les dispositifs de stockage (SSD, etc.), les accessoires et les composants qui constituent le produit ne peuvent pas être enregistrés même s’il s’agit de produits Samsung.
Nous avons indiqué comment trouver le numéro de série ou IMEI à l’étape de saisie du numéro de série ou IMEI.
Scanne le QR code à l’aide de l’application de l’appareil photo installée sur ton appareil Samsung et suis les instructions d’enregistrement qui s’affichent. Cette fonction n’est prise en charge que sur l’électroménager Samsung et les moniteurs B2C non intelligents. Fais attention à ne pas le confondre avec le QR code pour SmartThings.
L'utilisation d'un VPN peut entraîner des problèmes de connexion. Nous recommandons de ne pas utiliser de VPN pendant l'enregistrement.
Saisis ton numéro de série/IMEI
Merci de vérifier les chiffres et de s’assurer qu’il n’y a pas de codes manquants - IMEI / Numéro de série du produit : 15 chiffres - Numéro de série d’appareils mobiles/tablettes/objets connectés : 11 chiffres
Saisir le N° à 11 ou 15 chiffres.
Ce produit est déjà enregistré. Vérifie que tu as entré le bon numéro de série ou IMEI.
Type
Sous-type
Catégorie
1) Caractères Merci de faire attention : la lettre « O » peut ressembler au chiffre « 0 », et la lettre « S » peut ressembler au chiffre « 5 ».
2) Emplacement du numéro de série Merci de saisir le numéro de série qui se trouve sur le produit lui-même et non celui qui se trouve sur l'emballage.
Seuls les produits Samsung peuvent être enregistrés. Les dispositifs de stockage (SSD, etc.), les accessoires et les composants qui constituent le produit ne peuvent pas être enregistrés même s’il s’agit de produits Samsung.
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L'enregistrement des produits est presque terminé!
Tu as saisi un numéro de série ou un IMEI valide. Sélectionne maintenant le modèle de ton produit.
L’assistance téléphonique n’est pas disponible sur PC. Utilise plutôt ton appareil mobile.
Les détails de la réclamation sont actuellement indisponibles. Pour plus d’informations sur les réclamations en cours ou passées, merci de contacter notre service client.
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