Cómo proteger tu dispositivo Samsung Galaxy si se moja
Si tu celular Galaxy entra en contacto con agua u otros líquidos, pueden producirse daños internos o corrosión, incluso si el dispositivo parece funcionar con normalidad. Los pasos que debes seguir dependen de si tu dispositivo es resistente al agua o no. Sigue las indicaciones a continuación para ayudar a reducir el daño y proteger tu celular después de que se moje.
Nota:
- Los métodos de limpieza o secado inadecuados pueden causar decoloración, corrosión o daños permanentes en el dispositivo.
- No uses fuentes de calor, como secadores de pelo, para secar tu celular.
- No uses limpiadores químicos, materiales abrasivos, aire comprimido ni fuentes de calor externas para limpiar tu celular.
- Te recomendamos visitar un Centro de Servicio Autorizado Samsung para que revisen tu disposirivo en busca de posibles daños, incluso si parece funcionar con normalidad después de mojarse.
Si tu celular Galaxy es resistente al agua y entró en contacto con agua sucia o líquidos como agua jabonosa, aceite, perfume, bloqueador solar, gel antibacterial, cosméticos o líquidos con alcohol, sigue estos pasos.
Importante: Sigue estos pasos solo si tu celular Galaxy es resistente al agua.
Paso 1. Enjuaga el dispositivo con agua limpia durante 1 a 3 minutos para eliminar residuos, sal u otros materiales extraños.
Paso 2. Limpia el dispositivo con un paño suave y limpio, y sécalo por completo.
No conectes el cargador ni ningún accesorio hasta que el dispositivo esté completamente seco.
Nota:
- Si el micrófono, el altavoz o el auricular no están completamente secos, la calidad de las llamadas puede verse afectada.
- Algunas funciones, como la pantalla táctil, pueden no funcionar correctamente mientras el dispositivo está bajo el agua.
Qué hacer si un dispositivo Galaxy que no es resistente al agua se expone al agua o a líquidos
Si tu celular Galaxy no es resistente al agua, sigue estos pasos de inmediato.
Paso 1. Apaga el dispositivo inmediatamente y retira la tarjeta SIM, la tarjeta SD y cualquier accesorio removible. Si tu dispositivo tiene batería removible, retírala también.
Paso 2. Limpia el dispositivo con un paño seco para eliminar la humedad y visita un Centro de Servicio Autorizado Samsung lo antes posible para una revisión.
*Si no puedes visitar un centro de servicio de inmediato, deja secar el dispositivo en un lugar fresco y bien ventilado, alejado de la luz solar directa.
Nota:
- Aunque el dispositivo esté seco por fuera, puede quedar humedad en su interior. No enciendas el dispositivo y llévalo a revisión a un Centro de Servicio Autorizado Samsung lo antes posible.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
