Bespoke AI

1. Software-Updates werden mindestens sieben Jahre nach Geräte-Einführung bereitgestellt, unabhängig vom jeweiligen lokalen Verkaufsstart. Sollte der Verkaufsstart später als die Geräte-Einführung sein, kann sich der Zeitraum der Software-Updates entsprechend verkürzen. Softwareupdates werden für fast alle Geräte mit Marktstart 2024 und später bereitgestellt, mit Ausnahme von Fällen, in denen Hardwareeinschränkungen, wie z. B. fehlende Speicher- oder Chipleistung, die Updates einschränken können.

2. Die 10-jährige Teilegarantie gilt für den Digital Inverter Motor in Waschmaschinen, Waschtrocknern und Trocknern und für den Digital Inverter Kompressor in Kühl- und Gefriergeräten, die nach dem 01. April 2026 verkauft wurden. Die Teilegarantie umfasst nur das zur Reparatur benötigte Ersatzteil. Weitere Kosten (z.B. Transport, Ein- und Ausbaukosten, etc.), sind nicht umfasst. Es gelten die Garantiebedingungen von Samsung, abrufbar unter www.samsung.com/de/support/warranty/

3. Umfasst sowohl Fehler- als auch Nicht-Fehlerdiagnose. Die Fehlerdiagnose basiert auf einem Fehlercode des Produkts, während die Nicht-Fehlerdiagnose einen wahrgenommenen Defekt beschreibt, der sich als Bedienungsproblem äußert, ohne einen Fehlercode zu generieren. Bestimmte Probleme können mithilfe von KI anhand der Betriebsdaten erkannt werden, unabhängig davon, ob ein Fehlercode generiert wird oder nicht.

4. Nur verfügbar für SmartThings-kompatible Modelle, die nach 2018 hergestellt wurden. SmartThings App erforderlich. Verfügbar auf Android- und iOS-Geräten. Eine WiFi-Verbindung und ein Samsung-Konto sind erforderlich. Internetzugang erforderlich. Ggf. fallen beim Download der App Kosten an.