Registrering med ét klik er tilgængelig for ikke-registrerede enheder. Hvis din enhed ikke fremgår af listen, skal du fortsætte med manuel enhedsregistrering.
Indtast dit postnummer for din aktuelle placering.
Felter markeret med en stjerne * er obligatoriske.
Indtast et postnummer
Vælg support-mulighed
Kontakt support
e-Mail
Har du brug for hjælp til vores produkter? Udfyld blot formularen, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Vil du kontaktes?
Leave your contact detail and issue and our Customer Care team will call you back.
App inquiry
Ask your question about Apps & Services and we will give you a detailed answer.
Live Chat
Get support from Samsung Experts with chatting service.
Vi beklager, men der er ikke nogen muligheder for at kontakte support på den givne placering.
Få nem adgang til fejlfinding og mulighed for at booke service online
Book an appointment
Make an appointment at your nearest Samsung Store and drop off your device
Mail In
Our online mail in system offers a convenient way for you to send your device to a Samsung Repair Centre
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Bring it in
Visit a Samsung Authorized Service Centre for quick and easy repair for your device. * Some locations may offer the option to schedule an appointment
D2D Service
Provision of pick-up and delivery services for repairing your Smartphone and Tablet. Our team will contact you at the time of request.
Visit Service
We would like to provide you with Visit Service for TVs, Refrigerators, and Washing Machines. Samsung Engineers will contact you the next day of repair request for confirming visit date.
Teknisk reparationsbesøg
Du kan anmode om et teknisk reparationsbesøg. Vores callcenter vil kontakte dig for det.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Vi beklager, men der er ikke nogen tilgængelig reparationssupport på den givne placering.
Beklager, nogle tjenester er i øjeblikket ikke tilgængelige, mens din anmodning behandles. De vil blive genaktiveret, når processen er gennemført.
Anmodning om at blive ringet op
Indtast dine kontaktoplysninger, så vil vores kundeserviceteam ringe tilbage inden for de næste 24-48 timer.
Felter markeret med en stjerne * er obligatoriske.
Registrér købskvittering
For at få oplyst den nøjagtige garantiperiode skal du indsende en garantianmeldelse til gennemgang.
Upload en kopi af din købskvittering (skattefaktura) i PDF- eller billedformat (kun .jpg og .png accepteres). Den maksimale tilladte filstørrelse er 5 MB.
Kontrollér kvitteringsfilen.
Vælg en købsdato
Dette er ikke et obligatorisk trin. Du kan springe dette trin over, hvis du ikke har en kvittering, og gå videre til næste trin.
Book an appointment
Lav en aftale i din nærmeste Samsung Store om at indlevere din enhed.
Vælg en dato
Vælg en tilgængelig dato, og indtast din placering for at modtage produkttjenester.
Kontakt os
Stil dit spørgsmål i en 1-til-1-forespørgsel, så får du et detaljeret svar.
Felter markeret med en stjerne * er obligatoriske.
E-mailsupport
Felter markeret med en stjerne * er obligatoriske.
Din serviceanmodning, der blev indgivet i butikken, er blevet planlagt.
*For at sikre dine personlige oplysninger skal du huske at aktivere vedligeholdelsestilstanden, før du sender din telefon til reparation. Når vedligeholdelsestilstand er aktiveret, er adgangen til kundedata i enheden begrænset.
Serviceanmodningsnummer
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Hvis du har eventuelle spørgsmål eller bekymringer, bedes du ringe til vores kundeservice på 70 70 19 70 Samsung og henvise til serviceanmodningsnummeret ovenfor.
Det er kun Samsung-produkter, der er berettiget til registrering. Lagerenheder (SSD’er etc.), tilbehør og komponenter, der indgår i produktet, kan ikke registreres, selv om de er Samsung-produkter.
Vi har angivet oplysninger om, hvordan du finder serienummeret eller IMEI ved indtastningstrinnet for S/N eller IMEI.
Scan QR-koden ved hjælp af kameraappen på din Samsung-enhed, og følg registreringsvejledningen. Denne funktion understøttes kun på hvidevarer fra Samsung og ikke-smarte B2C-skærme. Sørg for ikke at forveksle QR-koden med SmartThings.
Brug af VPN kan forårsage forbindelsesproblemer. Vi anbefaler, at du undlader at bruge VPN under registreringen.
Indtast serienummer/IMEI-nummer
Tjek cifrene og sørg for, at der ikke mangler nogen koder - IMEI/produkters serienummer: 15 cifre - Mobil-/tablet-/wearable-enheders serienummer: 11 cifre
Indtast det 11- eller 15-cifrede tal
Dette produkt er allerede registreret. Sørg for, at du har indtastet det rigtige serienummer eller IMEI-nummer.
Type
Undertype
Kategori
1) Tegn Vær meget opmærksom. Bogstavet “O” kan minde om tallet 0, og bogstavet “S” kan minde om tallet 5.
2) Serienummerets placering Indtast det serienummer, der er angivet på selve produktet, ikke det på emballagen.
Det er kun Samsung-produkter, der er berettiget til registrering. Lagerenheder (SSD’er etc.), tilbehør og komponenter, der indgår i produktet, kan ikke registreres, selv om de er Samsung-produkter.
Brug af VPN kan forårsage forbindelsesproblemer. Vi anbefaler, at du undlader at bruge VPN under registreringen.
Produktregistreringen er næsten færdig!
Du har indtastet et gyldigt serienummer eller IMEI-nummer. Vælg nu model for dit produkt.
Telefonsupport er ikke tilgængelig via PC. Brug din mobile enhed i stedet.
Oplysninger om skadeanmeldelser er ikke tilgængelige i øjeblikket. For at få flere oplysninger om igangværende eller tidligere anmeldelser bedes du kontakte vores kundeservice.
Deaktiver Samsung Care+
Fjern tilknytning af konto
Fjern tilknytningen af din forbundne konto for at fjerne Samsung Care+-funktioner. Bemærk, at du kun kan knytte Samsung Care+ til samme konto én gang.