Prečo by som si mal/a zaregistrovať svoje zariadenia?
Podpora pri opravách
Používateľské príručky a tipy pre zariadenia
Skontrolujte si záruku
Odporúčané zariadenia len pre vás
Neregistrované zariadenia
Registrácia zariadenia
Pre neregistrované zariadenia je k dispozícii registrácia jedným kliknutím. Ak vaše zariadenie nie je uvedené, pokračujte v manuálnej registrácii zariadenia.
Zadajte poštové smerovacie číslo vašej aktuálnej polohy.
Polia označené hviezdičkou * sú povinné.
Zadajte poštové smerovacie číslo
Vyberte možnosť podpory
Kontaktovať podporu
E-mail
Potrebujete pomoc s našimi produktmi? Stačí vyplniť formulár a my sa vám čo najskôr ozveme.
Žádost o podporu
Zanechajte nám svoje kontaktné údaje a dajte nám vedieť o probléme, ktorý chcete vyriešiť. Potom vám zavolá späť náš tím starostlivosti o zákazníkov.
Otázka týkajúca sa aplikácie
Položte otázku o aplikáciách a službách a my vám poskytneme podrobnú odpoveď.
Rozhovor naživo
Získajte podporu od odborníkov spoločnosti Samsung pomocou služby chatovania.
Ospravedlňujeme sa, ale na danom mieste nie je k dispozícii možnosť kontaktovať podporu.
Podpora pri opravách
Predbežná rezervácia CI
Dohodnite si stretnutie v najbližšej predajni Samsung Store a odovzdajte vaše zariadenie
Pošlite ho
Náš online mail in systém vám ponúka pohodlný spôsob, ako poslať zariadenie do servisného stredicka Samsung
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Prineste ho
Navštívte autorizované servisné stredisko Samsung, kde získate rýchlu a jednoduchú opravu vášho zariadenia. * Niektoré pobočky môžu ponúkať možnosť naplánovať si stretnutie
Preprava zariadenia do servisu
Poskytovanie služieb vyzdvihnutia a doručenia na opravu vášho smartfónu a tabletu. Náš tím vás bude kontaktovať v čase požiadavky.
Navštívte servis
Radi by sme vám poskytli servisné služby pre televízory, chladničky a práčky. Inžinieri spoločnosti Samsung vás budú kontaktovať nasledujúci deň od zadania požiadavky na opravu na potvrdenie termínu návštevy.
Rezervuj si opravu na mieste
Môžete požiadať o návštevu servisného technika. Naše kontaktné centrum zákazníckej starostlivosti vás bude kontaktovať.
Servis Van
oprava mobilných zariadení v Samsung Van
Služba Smart Locker
Uložte si opravené mobilné zariadenia do boxu Samsung
Ospravedlňujeme sa, ale na danom mieste nie je k dispozícii možnosť podpora opravy.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Žiadosť o spätné volanie
Zadajte svoje kontaktné údaje a náš tím starostlivosti o zákazníkov vám zavolá späť v priebehu nasledujúcich 24 – 48 hodín.
Polia označené hviezdičkou * sú povinné.
Zaregistrovať doklad o kúpe
Ak chcete získať presnú záručnú dobu, predložte na posúdenie záručný spor.
Nahrajte kópiu dokladu o kúpe (daňovej faktúry) vo formáte PDF alebo vo formáte obrázka (akceptujeme len súbory .jpg a .png). Maximálna povolená veľkosť súboru je 5 MB.
Skontrolujte súbor s potvrdením o prijatí.
Vyberte dátum nákupu
Tento krok nie je povinný. Ak nemáte potvrdenie o úhrade, môžete tento krok preskočiť a prejsť k ďalšiemu kroku.
Predbežná rezervácia CI
Dohodnite si stretnutie v najbližšej predajni Samsung Store a odovzdajte svoje zariadenie.
Prosím, vyberte si dátum
Vyberte dostupný dátum a zadajte svoju polohu, aby ste získali služby k produktu.
Kontaktujte nás
Odošlite svoj dotaz a my vám zašleme podrobnú odpoveď.
Vaša žiadosť o servisnú návštevu bola úspešne zaregistrovaná.
*Aby ste zaistili bezpečnosť svojich osobných údajov, nezabudnite pred odoslaním telefónu na opravu aktivovať režim údržby. Keď je povolený režim údržby, prístup k údajom zákazníka v rámci zariadenia je obmedzený.
Číslo žiadosti o podporu
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, zavolajte na naše oddelenie starostlivosti o zákazníkov na číslo 0800 726 786 a uveďte vyššie uvedené číslo žiadosti o podporu.
Registrovať je možné len zariadenia značky Samsung. Úložisko (SSD a podobne), príslušenstvo a jednotlivé súčasti produktu registrovať nie je možné, aj keď ide o produkty spoločnosti Samsung.
Informácie, ako nájsť sériové číslo alebo medzinárodné identifikačné číslo (IMEI) zariadenia je možné získať vo fáze zadávania sériového čísla alebo IMEI.
Naskenuj QR kód pomocou aplikácie Fotoaparát na svojom zariadení Samsung a postupuj podľa zobrazených pokynov procesu registrácie. Táto funkcia je podporovaná len na domácich spotrebičoch Samsung a spotrebiteľských monitoroch bez inteligentných funkcií. Pozor na zámenu s QR kódom pre aplikáciu SmartThings.
Používanie siete VPN môže spôsobiť problémy s pripojením. Počas registrácie neodporúčame používať VPN.
Zadajte svoje sériové číslo/IMEI
Skontroluj, prosím, zadané čísla a uisti sa, že žiaden kód nechýba - IMEI /Sériové číslo výrobku: 15 číslic - Telefón/Tablet/Nositeľná elektronika – sériové číslo: 11 číslic
Zadajte 11- až 15-miestne číslo.
Tento produkt je už zaregistrovaný. Skontrolujte, či ste zadali správne sériové číslo alebo IMEI.
Typ
Podtyp
Kategória
1)Znaky Prosím, venuj zvýšenú pozornosť jednotlivým znakom. Písmeno O si môžeš jednoducho pomýliť s číslicou 0 a písmeno S môže tvarom pripomínať číslicu 5.
2)Zadanie správneho sériového čísla Prosím, zadaj sériové číslo, ktoré nájdeš na samotnom zariadení, nie na krabičke / balení.
Registrovať je možné len zariadenia značky Samsung. Úložisko (SSD a podobne), príslušenstvo a jednotlivé súčasti produktu registrovať nie je možné, aj keď ide o produkty spoločnosti Samsung.
Používanie siete VPN môže spôsobiť problémy s pripojením. Počas registrácie neodporúčame používať VPN.
Registrácia produktu je takmer dokončená!
Zadali ste platné sériové číslo alebo IMEI. Teraz vyberte model svojho produktu.