Усунення несправностей у роботі пульта Smart Remote

• Якщо у пульта є батарейки — дістаньте батарейки, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення (Power) 8 секунд, щоб скинути пульт.
• Потім вставте батарейки назад і спробуйте керувати пультом.
•  Натисніть і утримуйте Повернення і кнопку діагонально вгору праворуч від кнопки Повернення (зазвичай це кнопка з 4 кольоровими крапками) — це виконує скидання Smart Remote.
• Якщо у вас солярний (Solar) пульт (нова модель 2021 р. і новіше), натисніть і утримуйте кнопки Повернення та ОК (центральну на навігаційній панелі) 10 секунд, щоб скинути його.
  Після скидання потрібно знову підключити пульт до телевізора. 

Стоячи на відстані до 30 см від телевізора, натисніть і утримуйте Повернення + Плей/Пауза не менше 5 секунд, або до появи повідомлення на телевізорі про те, що пульт тепер під’єднано.

Примітка: під час сполучення телевізор повинен бути включений.

Якщо пульт не підключається:

• Від’єднайте телевізор від мережі на 30 секунд, потім підключіть його знову.
• Знову натисніть і утримуйте Повернення + Плей/Пауза на відстані до 30 см від телевізора, поки не з’явиться повідомлення про підключення.
• Якщо у вас солярний пульт (SolarCell Remote), підключіть його до адаптера живлення від смартфона через USB‑C щонайменше на 90 хвилин. Потім виконайте сполучення повторно.

• Використайте камеру смартфона або планшета.

• Наведіть пульт на камеру і натисніть та утримуйте кнопку Живлення.
• Якщо пульт надсилає IR‑сигнал, на екрані камери буде видно світловий сигнал.
• Якщо світло не видно — замініть батарейки або зарядіть пдк та спробуйте знову.
• Якщо світло досі не з’являється — пульт несправний — його потрібно замінити.

Крок 1. Перевірте пульт.

• Можливо, деякі кнопки заклинили або несправні.
• Якщо ваш пульт із батарейками — дістаньте їх.
• Якщо у вас солярний пульт — зарядіть його трохи довше.

Крок 2. Від’єднайте телевізор від мережі.
Крок 3. Підключіть телевізор назад і увімкніть його.
Крок 4. Спробуйте пульт знову — якщо потрібно, замініть батарейки на нові. Якщо поведінка повторюється — зверніться до служби підтримки Samsung.

Якщо ваш пульт Samsung Smart Remote не працює належним чином під час перегляду телевізійних програм за наявності підключення до ресивера або інших зовнішніх пристроїв, спробуйте керувати телевізором за допомогою пульта від зовнішнього пристрою. Щоб керувати зовнішніми пристроями за допомогою пульта від телевізора, налаштуйте функцію «Універсальний пульт».

• Натисніть кнопку Дім і перейдіть у Меню > Підключений пристрій > Універсальний пульт.

Зверніть увагу:

• Підтримка цієї функції залежить від моделі й регіону.
• Деякі зовнішні пристрої, які підключаються до телевізора, можуть не підтримувати функцію «Універсальний пульт».
• Не розміщуйте жодних перешкод між зовнішнім пристроєм і телевізором. Це може призвести до порушення передачі сигналу від пульта.